営業時間について

平日：9:00－18:00(土日祝日、弊社の定める休業日にはお休みをいただいております。)

※ネットでの注文、メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。
ただし、土日祝など弊社休業日は出荷業務ならびに返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明け順次の対応となります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

TEL：0120-056-356 [平日 9:00－18:00]
メール：info@b2bfine.com
システム担当：髙橋
もしくはマイページ内の「お問い合わせ」よりお送りください。

注文後のキャンセルはお電話(出荷準備後は注文当日正午12:00厳守)にてご連絡をお願いいたします。
※注文直後、当日11:00までですと、お客様の画面よりキャンセル手続きが可能です。
マイページ＞発注経歴＞購入履歴一覧で該当注文の[ご注文をキャンセルする]よりお手続きください。
「ご注文キャンセル完了」のメッセ―ジが出るとキャンセルが完了となります。

お支払い方法について

クレジットカード、代引きもしくは弊社が指定する決済方法となります。

出荷日・お届け日について

AM11:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始など弊社の定める休業日は休みです。
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM11:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
【日付指定出荷】お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。

ご指定がない場合は、『最短出荷日』にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※取り寄せ注文商品や在庫切れ商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送と配送料金について

当社指定の配送業者になります。

商品合計金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。

商品合計金額が5,000円（税込）未満の場合は全国一律550円（税込）頂戴いたします。

※ただし、個別契約を締結している取引先においては契約内容の料金が適用されます。詳細については個別にご案内いたします。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
万が一、欠品でしたら、担当者からメールにてご連絡いたします。
また、場合によっては分納での出荷となりますので、出荷数に関しましては、
出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたします。
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

お客様の都合による返品は食品という特性上、原則的にお断りしています。
あきらかな不良品、性質に問題がある場合は以下お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
※対応は同時交換(引取)の形となりますので、お手数をおかけし恐れ入りますが該当品は残しておくようお願いいたします。

【お問い合わせ】
・電話でのお問い合わせ：06-6734-5509 [平日 9:00－18:00]
・メールでのお問い合わせ：info@b2bfine.com
もしくはマイページ内の「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。